一项对中国企业绩效管理现状的调查结果却令人担忧:
1、大多数中国企业都没有实施绩效管理
2、90%的企业实施绩效管理效果并不理想,甚至加剧企业内耗!管理大师德鲁克一句经典名言:“所谓企业管理,就是绩效管理”
那么,正确的绩效管理应该怎么做?讲师:徐剑
中国著名人力资源管理专家、易中特约培训师,北京大学和清华大学企业家班特约讲师,资深职业培训讲师、管理顾问。
曾任大型企业ceo、人力资源总监等职,十余年外企、民企高层管理经验,精通人力资源管理、职业化塑造、中高层管理技能等方面的培训,已经为全国一千多家企业及政府部门提供培训服务。著有《员工总动员–职业化铸就卓越》,国内第一本关于提高职业化素质的原创图书,出版有《一流的员工一流的企业–优秀员工职业化塑造》等培训光盘。
徐剑老师对如何提升中高层管理者、员工及公务员的商务沟通技巧,有着深刻的认识、触到的见解和丰富的实践经验,已吸引了众多企业和政府部门的参与,讲课风格:职业讲师,实效第一,系统第一,案例体验,互动教学,讲课生动,分享学习。《绩效为纲–绩效管理7步走》内容提要:
第1步:为什么绩效管理会失败?第2步:绩效机制与制度设计 第3步:如何制定绩效计划?
绩效计划的制定流程
微观绩效计划的14项核心关键第4步:最容易忽视的关键:绩效辅导
有效绩效辅导的6步法
绩效辅导14个技巧和”16字”原则第5步:绩效考核
绩效考核究竟考什么?怎么考?
案例:不同岗位绩效考核方法介绍
平衡记分卡、KPI、360度、MBO等常用考核方法利弊与适用性分析
设置KPI指标的8大简易方法第6步:绩效管理成败关键
绩效反馈与沟通
绩效反馈的6大原则和面谈步骤?
绩效面谈的10大注意第7步:绩效考核结果分析与运用
”强制分布”PK”末位淘汰制”
如何处理绩效不佳的员工?
绩效考核与薪酬挂钩的6个方案
总结:绩效管理关键环节与成功要点
绩效管理流程和基本步骤
绩效管理成功的12个关键
绩效管理角色与职责分工跳出”越考核,员工越贪婪”的陷阱
徐剑老师说,“企业推行绩效管理,先从树立两个理念开始:
一是明确绩效管理是一种激励型的管理工具,是为了奖励先进、帮助后进,让每一个员工和企业一起成长,而不是同员工秋后算账。
二是明确绩效管理不是简单的绩效考核,填表格,发奖金,而是一个要分成7步走的系统的管理工具。”让员工把增加投入作为唯一的选择
深圳华为的总裁任正非发现美国人在下大雪后,家家户户都很自觉地出来扫雪,根本不需要领导动员。难道美国公民道德意识真的有这么高吗?原来,美国有一条法律规定,行人若在谁家门口摔倒,谁就要承担医疗费用。
靠人性的自觉,靠说服教育,靠他人监督,都解决不了问题,靠完善机制和制度,就能够完美的解决问题。
在徐剑看来,好的绩效管理机制和制度也是同样的道理,就是要让好员工、差员工都把增加投入作为唯一的选择。企业可以没有考勤制度,却不能没有绩效管理的制度。选择适合自己的绩效考核方法
尽管一再强调不要走入把绩效管理简化为绩效考核的误区,徐剑在课堂上却丝毫没有简化对绩效考核方法的讲解,把对现阶段中国企业适用性最强的KPI考核法,MBO考核法,还有常见的360度考核法,平衡计分卡考核法,述职考核法,标杆管理法等8大方法一一做了分析和比较。对企业普遍觉得难度最大的岗位考核指标,绩效考核与薪酬挂钩的方案,还给出了具体的模板和案例。逐个剖析其中的原理和优劣。
“只有通过考核,才能够知道员工的工作绩效状况。没有考核就没有动力和压力。”徐剑说。
各级经理人决定绩效管理成功的50%
那么绩效管理最终能否成功,谁要承担主要责任呢?徐剑强调实施绩效管理的主体,各级经理人,要对绩效管理的成功实施承担50%的责任,也就是比老板、人力资源部、员工承担的责任都要大。
经理人要想胜任绩效管理的实施工作,需要扮演好12个角色:理念布道者,目标制定者,登记评定者…其实就是要承担起12种责任。  徐剑提醒企业家,当一个企业中,经理人也好、员工也好,没有得到全面培训、正确认识绩效管理的时候,最好不要仓促实施绩效管理。以”绩效为纲”企业才能做大做强
能够保持长久生命力的世界优秀企业,都把绩效管理作为企业回报率最高的一项投资:可以让企业活力无限,可以让员工士气高涨。对摸索中的中国企业,眼下绩效管理还是一座等待发掘的金矿,只有跳出误区,以”绩效为纲”企业才能够真正地做大做强!

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